RéTRACTATION et RETOURS
Vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
Après nous avoir informés de votre décision, les produits doivent être retournés dans le délai légal applicable. Sauf disposition légale contraire ou erreur de notre part, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Les modalités ainsi que l’adresse de retour vous seront communiquées lors de votre demande.
Remboursement
En cas de rétractation valable, les sommes dues seront remboursées conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.
Le remboursement pourra être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, dans les conditions prévues par la loi.
Produit endommagé ou erreur
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous à :
Merci d’indiquer votre numéro de commande et les informations permettant d’identifier le problème.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À utiliser uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l’attention de : Les Dynos des Étoiles
E-mail : Lesdynosdesetoiles@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant la vente du/des produit(s) suivant(s) :
Produit(s) : …………………………………………..
Numéro de commande : ……………………………..
Commandé le : ……………………………………….
Reçu le : ……………………………………………….
Nom du consommateur : …………………………….
Adresse : ………………………………………………..
Date : ……………………………………………………
Signature (uniquement en cas d’envoi sur papier) :
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