CONDITIONS GéNéRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Les Dynos des Étoiles, proposant notamment des jeux éducatifs, cartes, cahiers et autres produits destinés aux enfants et aux familles.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Vendeur
Les produits proposés sur le site sont commercialisés par :
Les Dynos des Étoiles
E-mail : Lesdynosdesetoiles@gmail.com
Les informations relatives à la forme juridique, à l’adresse professionnelle et aux numéros SIREN/SIRET seront ajoutées avant l’ouverture officielle de la boutique.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
Les photographies et illustrations sont destinées à présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleurs ou de rendu peuvent notamment apparaître selon les écrans utilisés.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les Dynos des Étoiles se réservent le droit de modifier leurs prix. Le prix facturé au client est celui affiché au moment de la validation de sa commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, il peut vérifier son panier et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après sa validation et la confirmation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.
6. Paiement
Le paiement est effectué par l’intermédiaire des moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement configurés sur la boutique Wix.
Les Dynos des Étoiles ne conservent pas directement les données bancaires complètes du client.
7. Livraison
Pour le lancement de la boutique, les commandes sont livrées en France.
Les frais de livraison standard sont fixés à 4,90 €.
La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat.
Les délais de livraison applicables sont communiqués au client lors de sa commande ou sur le site.
En cas de difficulté concernant une livraison, le client peut contacter :
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Les Dynos des Étoiles de sa décision avant l’expiration du délai applicable.
Les modalités sont détaillées sur la page « Retours et rétractation » du site.
Certaines exceptions prévues par la loi peuvent s’appliquer, notamment à certains produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
9. Retours et remboursement
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le consommateur doit retourner le produit conformément aux délais prévus par la réglementation.
Sauf disposition légale contraire, les frais directs de retour sont à la charge du client.
En cas de rétractation valable, le remboursement des sommes dues est effectué conformément aux délais et conditions prévus par la réglementation applicable.
10. Produit endommagé ou erreur de commande
Si un produit arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le client peut contacter :
en indiquant notamment son numéro de commande et les informations permettant d’identifier le problème.
Cette disposition ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales.
11. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
12. Responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination ainsi qu’aux éventuelles recommandations et précautions indiquées sur leur emballage ou leur notice.
Les présentes CGV n’ont pas pour objet d’exclure ou de limiter les responsabilités qui ne peuvent légalement l’être.
13. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
14. Propriété intellectuelle
Les illustrations, personnages, dessins, logos, textes, jeux, cartes, graphismes et autres créations appartenant à l’univers Les Dynos des Étoiles sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
15. Réclamations et médiation
En cas de réclamation, le client est invité à contacter en priorité :
afin de rechercher une solution amiable.
Avant l’ouverture de la boutique, les coordonnées du médiateur de la consommation dont dépendra l’entreprise devront être ajoutées à cette section.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Le consommateur conserve les droits qui lui sont accordés par les dispositions légales impératives applicables.